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실망스럽습니다.

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작성자 clo*** 댓글 1건 조회 350회 작성일 21-06-22

본문

식단 주문 날짜 | 2021-01-12
얼큰콩나물무채국,돼지불고기
미나리쭈꾸미무침,모듬어묵볶음,완자두부조림,미나리무생채

( 3.0 )
포장 ( 2.0 )
배송 ( 3.0 )

심장수술로 얼마 전에 퇴원하신 아버지, 무릎수술로 불편하신 어머니를 위해

정직한 식사를 지난 주부터 주문하였습니다.


어제 메뉴가 연두부 및 양념장이었는데,

던졌는지 어쨌는지 양념장이 터져 아이스박스 내부가 엉망이 되어 왔다더군요.


자식이 신경 써준 마음이 고마워 반찬 기다렸는데 내부가 엉망이라

80을 바라보시는 아버지가 언짢으셨는지 고객센터에 전화를 하셨는데도

자기네들은 박스 내부가 흔들리지 않게 꽉 채워서 보낸다, 택배가 잘 못 했다, 사진 찍어 보내라 식으로 대응하는 게 맞는 건가요?


인터넷으로 작성하는 소위 보여지는 후기만 중요한 건가요?

연로하고 불편하신 분들이 일일히 휴지로 내부 다 닦아서 드셨다고 해서 마음이 아픈 것은 차치하더라도

믿고 주문한 고객에 대해 자기들은 책임 없단 식으로 대응한 것이 언짢았습니다.


댓글목록

정직한**님의 댓글

정직한** 작성일

cloude님 소중한 후기 감사드립니다~~

고객님께서 믿고 이용해주셨는데 실망시켜드려 정말 죄송합니다

저희측에서도 택배사와 사고처리를 접수하여 환불처리를 하다보니 과정상 고객님께 불편드린것 같습니다

다시는 이런 일이 없도록 더욱 조심하겠으며 배송관련 부분도 해당내용 전달하여 빠르게 조치를 취하도록 하겠습니다

한번 더 죄송하단 말씀드리며 믿고 이용해주셔서 감사드리며 추운 겨울 항상 감기조심하세요

감사합니다