할로마스고객님! 자세한 리뷰에 감사드립니다!

1.맛

저희도 맛이 가장 핵심이라고 생각하고 있습니다. 항상 부족함을 느끼며 레시피를 개선하고 발전시키려 최선의 노력을 기울이고 있습니다.

국 간도 더 잘 맞춰보도록 하겠습니다!

끊임없이 연구하고 비교하고 개발하여 레시피를 발전시키겠습니다.

2. 식단구성, 양

국1+메인1+반찬4의 구성이지만 그 양에서 아직은 모든 분들을 만족시켜드리고있지 못하고있습니다.

여건이 되는한 정량보다 최대한 많이 담아 보내드려서 맛있게 즐기시는데 부족함이 없도록 하겠습니다.

또한 '소분'과 관련하여서는 소분하는 시스템을 여러 각도로 개선하고 있습니다.

최적의 방법을 하루 빨리 찾아내어 균등하게 소분하여 담을수있도록 하겠습니다.

또한 뼈가 함께 들어가는 메뉴에서는 특히나 뼈 중량을 감안하여 더 담아 드리고있습니다. 뼈를 빼고도 부족함 없이 즐기실수 있도록 하겠습니다.

3.포장,배송

자꾸 국물이 새서 도착하는 문제는 '반찬용기 교체' 와 '국물주의 스티커' 로 우선 해결하려고 준비중에 있습니다.

수많은 새로운 반찬용기 후보들중 이번에 새로이 선택한 반찬용기는 왠만한 충격에는 뚜겅이 들리지않고 새지 않는것을 여러차례 실험하였습니다. 조만간 모든 반찬 용기를 이러한 용기로 교체할 예정입니다.

또한 아무리 이런 용기를 쓰더라도 배송 과정에서 심하게 던져지고 떨궈지고 하다보면 샐 가능성이 농후하기에

'국물주의' 스티커를 부착하여 우선은 최대한 안전하게 배송될수있도록 하겠습니다.

최종적으로는 저희 자체 배송물류시스템을 구축하여 100%안전한 배송으로 깔끔하게 전달드리도록 하겠습니다.

4.가격

칭찬해주셔서 감사합니다. 현재 배송비무료 이벤트를 진행중에 있어 더욱 그렇게 느껴지신듯 합니다.

배송비 무료 이벤트도 여건이 허락하는한 계속해서 지속하도록 하겠습니다.

5.고객응대

지난번 김치전 사건은 변명할 여지 없는 100% 명백한 저희의 잘못입니다.

잘못을 책임지는것은 너무나도 당연한 일임에도 불구하고

칭찬까지 해주시니 몸둘바를 모르겠습니다.

감사합니다.

**다른곳과 비교해보시고 저희의 부족한 점이 있으면 꼭 말씀해주시면 정말 너무나도 감사드리겠습니다.

경청하고 개선하고 발전하여 더 맛있고 정직한 반찬으로 보답하겠습니다.