환불은 받지 않겠습니다.
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작성자 강미* 댓글 1건 조회 753회 작성일 15-10-14본문
20일 김치전 사건으로 환불을 해주신다 했지만 환불은받지 않겠습니다.어려운 시기에 고생하는 정직한 식사 직원분들의 노고를 알기 때문입니다.
하지만 이 사건으로 인해 오늘 월욜 배송이 너무 늦어 출근전에 해결해야하는 도시락을 싸지 못 했습니다.항상 7시에 도착을 하기에 믿고 주문 했더니 출근 후에 음식이 도착을 했답니다.늦는다는 문자도 7시가 넘어서 연락이 와서 대체할 음식을 준비 못 햏구요.오늘 일은 정말 화가 나긴 했습니다.좀더 고객에게 신경을 쓰는 업체가 되길 바랍니다.
댓글목록
정직한**님의 댓글
정직한** 작성일
강미심 고객님. 감사합니다.
고객님의 따뜻한 마음과 진심의 응원에 정말 너무나도 감사드립니다.
책임지는 모습을 보여드리고자 전액환불을 결정하였습니다만
고객님의 이런 결정에도 불구하고 계속해서 고집 부린다면 그것또한 고객님을 진심으로 위한것이 아니라는 판단이 됩니다.
따뜻한 위로와 응원에 다시한번 감사드립니다.
감사한 마음담아 포인트로 표현해드리고 싶은데, 로그인하시고 후기 남겨주신것이 아니라 이조차도 방법이 없네요..
꼭 한번 로그인후 후기 남겨주시면 감사하겠습니다.
배송이 늦은점에 대해서는 정말 너무 송구한 마음 뿐입니다.
요즘들어 이런 케이스가 종종 생기고있습니다.
현재 저희는 cj택배에 위탁배송을 진행하고 있는 상황입니다.
해서 저희가 할수있는 바는 해당 영업소와 택배기사님께 협조를 구하는 것이고
최종적으로는 저희 자체 배송시스템을 구축하는것이 가장 좋은 방안인데
이는 현재 규모로는 어려워서 조금더 성장한 후에 우선적으로 갖추려고 합니다.
정말 송구합니다...
우선 할수있는 바에서 주소를 말씀해주시면 해당 cj영업소에 연락하여 최대한 협조를 구하도록 하겠습니다.!